Pourquoi les textos ont-ils besoin des détails de mon entreprise?
Les télécoms américains vérifient chaque entreprise une fois avant l'envoi de ses textos, afin qu'ils ne soient pas bloqués comme pourriels. Les numéros canadiens n'en ont pas besoin.
Aux États-Unis, les fournisseurs de téléphonie vérifient chaque entreprise une fois avant que ses textos ne puissent partir, pour que vos textos ne soient pas bloqués comme pourriels. Vous remplissez les détails de votre entreprise une seule fois, puis les télécoms les approuvent en 1 à 3 jours ouvrables. Les numéros canadiens évitent cela : les textos fonctionnent dès que vous avez le numéro.
Aussi appelé : enregistrement auprès des télécoms, A2P, 10DLC, enregistrement SMS, enregistrement de la marque, EIN, textos bloqués, enregistrement des textos, inscription opérateur, numéro EIN
Étape 1 : Ouvrir vos détails
Dans Système téléphonique, la carte Votre numéro d'entreprise affiche Les textos ont besoin de vos détails. Cliquez sur Ajouter les détails. Cela ouvre l'onglet Textos, avec Détails de votre entreprise.
Cliquez sur : Système téléphonique › Ajouter les détails
Étape 2 : Inscrire votre entreprise
Utilisez les détails juridiques exacts enregistrés auprès de votre administration fiscale :
EIN (comme 12-3456789), Nom légal de l'entreprise, Forme juridique, Secteur d'activité et Structure de propriété.
Votre adresse : Rue, Ville, État, Code postal (ZIP), et l'URL du site web de votre entreprise.
La personne que les télécoms peuvent joindre : prénom et nom de famille, courriel, téléphone, poste et titre.
URL de la politique de confidentialité sur les SMS et URL des conditions d'utilisation des SMS. Ces pages doivent décrire comment vous textez vos clients.
Comment les clients acceptent de recevoir des textos : décrivez où les clients disent oui à vos textos et ce qu'ils voient.
Étape 3 : Envoyer
Cliquez sur Enregistrer et continuer. Le badge devient Les appels fonctionnent : les appels fonctionnent déjà, et les textos s'activent une fois que les télécoms ont approuvé votre entreprise, en 1 à 3 jours ouvrables. Il affiche ensuite Les appels et les textos fonctionnent.
Cliquez sur : Enregistrer et continuer
Bon à savoir
L'enregistrement aux États-Unis est un frais unique de 63,34 crédits, débité lors de l'envoi de vos détails. Les télécoms facturent à nouveau si un formulaire corrigé doit être renvoyé.
En attendant que les textos fonctionnent, les appels fonctionnent normalement.
Dans le même onglet Textos, sous Apparence de vos textos, vous pouvez activer Signer mes textos, Répondre quand je suis fermé et Ajouter une ligne de désabonnement.
Si ça ne fonctionne pas
Les textos nécessitent une correction. Les télécoms ont demandé une correction. Cliquez sur Corriger, lisez la raison en rouge, corrigez vos détails et cliquez sur Enregistrer et continuer.
« Utilisez un EIN comme 12-3456789. » Écrivez votre EIN avec le tiret.
« Entrez un numéro de téléphone de contact autorisé valide. » Vérifiez le téléphone de la personne-ressource.
« Choisissez un pays avant d'enregistrer. » Choisissez Canada ou États-Unis dans Pays.
« L'enregistrement est en cours d'envoi. Patientez un instant, puis enregistrez vos corrections. » Attendez une minute, puis enregistrez à nouveau.
« Impossible d'enregistrer. Réessayez. » Réessayez dans un instant.