Mon entreprise a-t-elle sa propre adresse courriel?
Oui. Chaque application a une adresse courriel publique, comme votrenom@mail4.alori.dev. N'importe qui peut y écrire, et son courriel arrive dans Conversations.
Oui. Chaque application comprend une adresse courriel publique pour les demandes générales, comme votrenom@mail4.alori.dev, où votrenom est votre adresse Alori. N'importe qui peut y écrire, même les personnes qui ne sont pas encore clientes. Leur courriel arrive dans Conversations, et vos réponses partent de cette adresse. Il n'y a rien à configurer.
Aussi appelé : courriel info, courriel pour demandes générales, courriel de contact, courriel public, adresse de boîte de réception, courriel public, demandes générales, adresse courriel, info@
Ajoutez-la sur votre site Web, vos cartes professionnelles, vos factures et votre profil d'entreprise Google. Un client existant s'affiche dans son dossier. Une nouvelle personne devient un nouveau prospect dans votre pipeline.
Étape 1 : Trouver votre courriel public
Dans votre application, ouvrez Paramètres › Courriel. Courriel public affiche votre adresse sous Demandes générales, de la même manière qu'Appels affiche votre numéro d'entreprise.
Cliquez sur : Paramètres › Courriel
Étape 2 : Le copier et le partager
Cliquez sur l'icône de copie à côté de l'adresse pour la copier. Cliquez sur Copier le lien courriel pour copier un lien mailto: pour un bouton sur votre site Web. Vous pouvez aussi demander à Alori « quelle est notre adresse courriel? » dans Demander à Alori.
Cliquez sur : Paramètres › Courriel › Copier le lien courriel
Bon à savoir
Elle suit votre adresse Alori. Modifiez votre adresse Alori et l'adresse courriel change aussi. Les courriels envoyés à l'ancienne adresse arrivent toujours.
Vous voulez info@votredomaine.com? C'est facultatif. Créez-la auprès de votre fournisseur de courriel (Google Workspace ou Microsoft 365, sous forme de groupe ou de boîte partagée) et faites-la transférer vers votre courriel public.
Le pourriel est retenu. Les courriels que notre serveur de messagerie classe comme pourriels ou virus ne se rendent pas dans Conversations. Ils sont conservés, et non supprimés, afin qu'Alori puisse en laisser passer un s'il était légitime. Les réponses à vos propres courriels passent toujours.
C'est pour les échanges individuels. Chaque courriel peut être envoyé à un maximum de 10 personnes. Les infolettres ne sont pas envoyées à partir de cette adresse.
Chaque courriel envoyé ou reçu utilise 0,01 crédit.
Si cela ne fonctionne pas
« Les courriels continuent d'arriver, mais l'envoi à partir de cette adresse est suspendu. » Trop de vos courriels ont rebondi ou ont été signalés comme pourriels. Vérifiez les adresses courriel de vos clients, puis communiquez avec Alori pour réactiver les envois.
Un client mentionne que son courriel n'est pas arrivé. Vérifiez l'orthographe de votre adresse. S'il a pu être classé comme pourriel, communiquez avec Alori en indiquant l'adresse de l'expéditeur.
Aucun courriel public dans Paramètres › Courriel. Votre application l'affichera après sa prochaine mise à jour. Demandez à Alori entre-temps : elle connaît votre adresse.