J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié?, entrez votre adresse courriel, puis entrez le code reçu par courriel avec un nouveau mot de passe.

Mis à jour le 22 octobre 2026

Sur la page de connexion d'Alori, cliquez sur Mot de passe oublié? et entrez votre adresse courriel. Nous vous envoyons un code par courriel : entrez-le avec votre nouveau mot de passe, et vous êtes connecté.

Également appelé : reset password, lost password, can't sign in, mot de passe oublié, réinitialiser le mot de passe

Étape 1 : Cliquez sur Mot de passe oublié?

Sur le site Web d'Alori, cliquez sur Connexion, puis sur Mot de passe oublié? sous le champ du mot de passe.

Cliquez sur : Connexion › Mot de passe oublié?

Étape 2 : Demandez un code

Sous Réinitialiser votre mot de passe, entrez le courriel associé à votre compte et cliquez sur Envoyer le code. Si cette adresse courriel est associée à un compte, nous lui envoyons un code.

Cliquez sur : entrez votre courriel › Envoyer le code

Étape 3 : Choisissez un nouveau mot de passe

Sous Choisir un nouveau mot de passe, entrez le Code reçu par courriel, votre Nouveau mot de passe, puis le même mot de passe à nouveau dans Confirmer le nouveau mot de passe. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe. Vous êtes connecté.

Cliquez sur : entrez le code et votre nouveau mot de passe › Mettre à jour le mot de passe

Vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft?

Vous n'avez alors aucun mot de passe Alori. Sur la page de connexion, cliquez plutôt sur Continuer avec Google ou Continuer avec Microsoft.

Votre application d'équipe a son propre mot de passe

La connexion à votre application d'équipe est distincte de votre compte Alori. À l'écran de connexion de l'application d'équipe, cliquez sur Mot de passe oublié?, entrez votre adresse courriel et cliquez sur Envoyer le code. Nous envoyons un code à 6 chiffres. Entrez-le avec votre nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer et se connecter.

Si cela ne fonctionne pas

Aucun courriel? Vérifiez votre dossier de pourriels et assurez-vous d'avoir saisi le courriel utilisé lors de votre inscription.
« Ce code est invalide ou expiré. Demandez-en un nouveau. » Retournez en arrière et envoyez un nouveau code.
« Ces nouveaux mots de passe ne correspondent pas. » Entrez le même nouveau mot de passe dans les deux champs.
« Nous n'avons pas pu réinitialiser ce mot de passe. Réessayez dans un instant. » Attendez un moment et réessayez.
Dans l'application d'équipe : « Ce code ne fonctionne pas. Vérifiez-le ou envoyez-en un nouveau. » Cliquez sur Envoyer un nouveau code.