Comment expliquer à Alori le fonctionnement de mon entreprise?
Dans votre CRM, ouvrez Paramètres › Mémoire de l'entreprise et cliquez sur Ajouter un fait. Alori, Demander à Alori et le robot l'utilisent immédiatement.
Ouvrez Paramètres › Mémoire de l'entreprise dans votre CRM et cliquez sur Ajouter un fait. Écrivez un court fait, comme vos heures d'ouverture ou une politique, puis cliquez sur Enregistrer. Alori, Demander à Alori et votre robot l'utilisent dans leur prochaine réponse.
Aussi appelé : mémoire de l'entreprise, ce qu'Alori sait, base de connaissances, faits sur l'entreprise, company memory, what Alori knows
Étape 1 : Ouvrir la Mémoire de l'entreprise
Dans votre CRM, cliquez sur Paramètres, puis sur Mémoire de l'entreprise sous Votre entreprise. Vous voyez tout ce qu'Alori sait au sujet de votre entreprise, classé par sujet. Chaque fait indique sa provenance, comme Provenant de votre site Web ou Ajouté manuellement. Les faits s'ajoutent aussi d'eux-mêmes : quand un membre de votre équipe mentionne à Demander à Alori un détail sur votre façon de travailler, Alori s'en souvient.
Cliquez sur : Paramètres › Mémoire de l'entreprise
Étape 2 : Ajouter un fait
Cliquez sur Ajouter un fait. Écrivez une courte phrase, comme « Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les travaux de réparation. » Choisissez un Sujet. Sous Qui peut le voir, choisissez Toute l'équipe, Bureau et propriétaire ou Propriétaire seulement. Activez Les clients peuvent le savoir si le clavardage du site Web et le robot peuvent le communiquer aux clients. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Cliquez sur : Ajouter un fait › Enregistrer
Étape 3 : Modifier ou supprimer un fait
Cliquez sur le crayon pour modifier un fait, ou sur la corbeille pour le supprimer. Le commutateur Les clients peuvent le savoir sur chaque fait l'active ou le désactive pour les clients. Tapez dans Rechercher dans la mémoire pour trouver un fait.
Cliquez sur : le crayon › Enregistrer
Étape 4 : Importer depuis Claude ou ChatGPT
Vous utilisez déjà Claude ou ChatGPT pour votre entreprise? Cliquez sur Importer depuis Claude (ou Importer depuis ChatGPT), puis sur Ouvrir Claude : la question est déjà rédigée. Envoyez-la, copiez toute la réponse, cliquez sur J'ai la réponse, collez-la et cliquez sur Ajouter à la mémoire. Les nouveaux faits apparaîtront en une minute ou deux.
Cliquez sur : Importer depuis Claude › Ouvrir Claude › J'ai la réponse › Ajouter à la mémoire
Bon à savoir
Les administrateurs peuvent toujours ouvrir la Mémoire de l'entreprise. Pour autoriser un rôle à l'ouvrir, allez dans Utilisateurs › Rôles et activez Modifier la mémoire de l'entreprise (ce qu'Alori sait).
Une personne qui n'est pas administratrice ne voit et ne modifie que les faits qu'elle a le droit de lire.
Seuls les administrateurs voient Importer depuis Claude et Importer depuis ChatGPT.
Vous pouvez aussi demander à Demander à Alori ou à Claude : « Retiens que nous fermons à 16 h le vendredi. »
La Mémoire de l'entreprise sur alori.dev ouvrira cette page une fois votre application mise à jour. D'ici là, elle demeure sur alori.dev.
Si ça ne fonctionne pas
« Les mots de passe et codes ne sont jamais conservés dans la mémoire. » Alori ne conserve jamais les mots de passe, les codes de porte ou d'alarme, ni les numéros de carte. Ne les incluez pas.
« Alori sait déjà cela. » Le fait existe déjà. Recherchez-le et modifiez-le plutôt.
« Gardez cela sous 400 caractères. » Séparez-le en deux faits.
Je ne vois pas Mémoire de l'entreprise dans les Paramètres. Demandez à un administrateur de l'activer pour votre rôle.