Que sont les projets?

Les projets sont les parties de votre application dans le menu de gauche : votre CRM, votre site Web et votre centre d'aide clients. Ils partagent tous les mêmes clients et les mêmes données.

Mis à jour le 22 octobre 2026

Les projets sont les parties de votre application, listés sous Projets dans le menu de gauche de votre espace de travail : votre CRM, votre Site Web et, si vous l'ajoutez, votre Centre d'aide clients. Ils utilisent tous les mêmes clients, travaux et données.

Aussi appelés : parties de mon application, sections, CRM, site web, centre d'aide, projets, site web, centre d'aide

Ce qu'est chaque projet

CRM : l'application à laquelle votre équipe se connecte, avec vos clients, soumissions, horaire, travaux et factures. Elle se trouve à /app sur votre adresse.
Site Web : votre site public, où les clients vous trouvent et réservent. Il se trouve à votre adresse principale.
Centre d'aide clients : les réponses que vos clients lisent sur votre site Web, à /help.

Chaque projet a son propre clavardage. Lorsque vous cliquez sur un projet, le clavardage et l'aperçu basculent vers celui-ci, pour que les modifications que vous demandez s'appliquent au bon endroit.

Étape 1 : Ouvrir un projet

Dans le menu de gauche, sous Projets, cliquez sur celui sur lequel vous souhaitez travailler. Sur un téléphone, les projets s'affichent sous forme de rangée de boutons au-dessus du clavardage.

Cliquez sur : Projets › Site Web

Étape 2 : Ajouter un projet

Cliquez sur Nouveau projet au bas de la liste. La fenêtre indique : « Tout ce que vous ajoutez utilise les mêmes clients, travaux et données que votre CRM. » Cliquez sur Ajouter à côté du projet souhaité. Seuls ceux que vous n'avez pas encore s'affichent.

Cliquez sur : Nouveau projet › Ajouter

Bon à savoir

Un seul ensemble de données. Un client qui demande une soumission sur votre site Web apparaît immédiatement dans votre CRM. Rien n'a besoin d'être copié.
Une seule publication. Publier met en ligne les modifications de tous vos projets en même temps.
Création en cours… à côté d'un projet signifie qu'Alori y travaille en ce moment. Vos autres demandes commencent tout de suite après.

Si cela ne fonctionne pas

Le Site Web ou le Centre d'aide clients n'est pas dans le menu. Vous l'avez ignoré ou vous ne l'avez pas encore activé. Cliquez sur Nouveau projet, puis sur Ajouter à côté.
« Travail en cours sur votre… » s'affiche dans le clavardage. Alori est occupé sur un autre projet. Votre demande commence dès qu'il a terminé.