Comment un travail passe-t-il de réservé à facturé?

Un travail passe par Planifié, En route, En cours, Terminé. Un bouton sur le travail permet de passer à l'étape suivante, et le dernier crée la facture.

Mis à jour le 22 octobre 2026

Chaque travail passe par quatre étapes : Planifié, En route, En cours et Terminé. Un bouton sur le travail affiche toujours l'étape suivante. Lorsque le travail est terminé, le même bouton crée la facture.

Aussi appelé : job status, job stages, work order status, job workflow, statut du travail, étapes des travaux, suivi des travaux, job, technicien en route, facturer

Étape 1 : Ouvrir le travail

Ouvrez Travaux. Le Tableau affiche une colonne par étape, avec chaque travail sous forme de carte. Cliquez sur une carte pour ouvrir le travail, ou utilisez le bouton directement sur la carte. La Liste affiche les mêmes travaux dans un tableau.

Cliquez : Travaux › le travail

Étape 2 : Le faire avancer avec un seul bouton

Le bouton change selon l'étape :

Planifié : cliquez sur En route lorsque vous partez.
En route : cliquez sur Démarrer lorsque vous arrivez. Le Temps sur place commence à compter.
En cours : cliquez sur Terminer lorsque le travail est fait.
Terminé : cliquez sur Facturer pour le facturer.

Chaque clic affiche un court message avec Annuler, au cas où vous auriez cliqué par erreur.

Cliquez : En route › Démarrer › Terminer › Facturer

Étape 3 : Ou glisser la carte

Sur le Tableau, glissez une carte vers une autre colonne pour y déplacer le travail. Cela affiche également un message avec Annuler.

Étape 4 : Le facturer

Un travail terminé reste dans Terminé, à facturer jusqu'à ce qu'il soit facturé. Cliquez sur Facturer sur celui-ci. Sur la page même du travail, le gros bouton indique Terminer et facturer avec le montant : un clic le marque comme terminé et crée la facture. Le travail affiche ensuite « Facturé : » avec le numéro de facture.

Cliquez : Facturer

Bon à savoir

Si Technicien en route est activé dans Paramètres › Messages automatiques, le client reçoit un texto lorsque le travail passe à En route.
Vous voulez des étapes différentes, comme « Pièces commandées »? Allez dans Paramètres › Étapes, puis Travaux. Nommez vos étapes et choisissez ce à quoi chacune Se comporte comme. Le bouton fait ensuite passer le travail à votre étape suivante selon son nom.
Les coéquipiers qui ont seulement l'accès en lecture aux travaux voient les étapes, mais n'ont pas de boutons.
Vous pouvez demander à Demander à Alori : « Marque le travail Chen comme terminé. »

Si cela ne fonctionne pas

« Déjà facturé : #… » Ce travail a déjà une facture. Ouvrez-la à partir de « Facturé : » sur le travail.
« Connectez-vous pour apporter des modifications. » Vous avez été déconnecté. Connectez-vous à nouveau, puis cliquez sur le bouton.
« Ça n'a pas fonctionné. Réessayez. » Le travail n'a pas changé d'étape. Réessayez dans un instant.
« Conservez au moins une étape qui se comporte comme… » Dans Paramètres › Étapes, chaque type d'étape doit comporter au moins une étape.