Comment mes clients paient-ils leurs factures par carte?

Chaque facture que vous envoyez par courriel contient un lien Payer par carte. Votre client clique dessus et paie avec Stripe. Rien à configurer, et la facture passe automatiquement à Payée.

Mis à jour le 22 octobre 2026

Les paiements par carte sont activés dès le premier jour. Chaque facture que vous envoyez par courriel contient un lien permettant à votre client de payer par carte, et la facture passe automatiquement à Payée lorsqu'il le fait. Vous n'avez pas besoin d'un compte Stripe.

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Étape 1 : Envoyer la facture par courriel

Ouvrez la facture dans votre application d'équipe et cliquez sur Courriel, puis envoyez-la. Le courriel contient un lien « Payer en ligne par carte » conçu spécialement pour cette facture.

Cliquez sur : Factures › la facture › Courriel

Étape 2 : Votre client paie

Votre client ouvre le lien. La page affiche le nom de votre entreprise, le numéro de la facture, le Montant dû et un bouton Payer par carte, avec la mention « Paiement sécurisé par Stripe ». Il clique dessus et paie sur la page sécurisée de Stripe, en français ou en anglais.

Étape 3 : Voir la facture payée

Lorsque le paiement est accepté, votre client voit « Payé, merci! ». Dans votre application d'équipe, la facture passe à Payée et sa page indique « Payée par carte le » avec la date.

Bon à savoir

Les paiements par carte sont en dollars canadiens (CAD).
Le nom de votre entreprise apparaît sur le relevé de carte de votre client.
Un lien par facture. Si vous l'envoyez de nouveau par courriel, le lien reste le même avec le total actuel.
L'argent vous attend jusqu'à ce que vous ajoutiez votre compte bancaire. Voir Comment ajouter ma banque pour être payé?
Avant d'ajouter votre compte bancaire, vous pouvez accumuler jusqu'à 5 000 $ en attente. Au-delà de cette somme, les nouveaux paiements par carte sont bloqués jusqu'à ce que vous l'ajoutiez.
L'argent toujours en attente après 90 jours est retourné aux clients qui l'ont payé. Ajoutez votre compte bancaire avant ce délai.

Si ça ne fonctionne pas

Votre client voit l'un de ces messages sur la page de paiement :

« Le paiement par carte n'est pas disponible pour cette facture. Communiquez avec l'entreprise pour payer d'une autre façon. » Vous avez peut-être atteint la limite de 5 000 $ que vous pouvez conserver avant d'ajouter votre compte bancaire. Ajoutez votre compte bancaire, ou acceptez le paiement d'une autre façon et cliquez sur Marquer comme payée.
« Cette facture a été modifiée depuis son envoi. Demandez le nouveau lien à l'entreprise. » Le total a changé. Renvoyez la facture par courriel.
« Cette facture est déjà payée. Merci! » Elle est déjà payée, par carte ou marquée comme payée par vous.
« Ce lien ne fonctionne plus. Demandez-en un nouveau à l'entreprise. » La facture a été supprimée. Créez-en une nouvelle et envoyez-la par courriel.
« Une erreur est survenue. Réessayez dans un moment. » Demandez à votre client de réessayer dans une minute.