Comment fonctionnent les notifications, et comment les choisir?
La cloche dans le haut affiche les mentions, les tâches et les conversations qui vous sont attribuées. Cliquez sur Mes notifications pour les recevoir dans l'application, par courriel, ou les deux.
La cloche dans le haut de votre application d'équipe vous avertit lorsque quelqu'un vous mentionne, vous attribue une tâche ou une conversation, ou lorsqu'une tâche arrive à échéance aujourd'hui. Cliquez sur Mes notifications au bas de la liste pour choisir de les recevoir Dans l'application, Par courriel, ou les deux.
Aussi appelé : cloche, alertes, mentions, @mention, email notifications, notifications par courriel, cloche, alertes, mentions, avis
Étape 1 : Ouvrir la cloche
Cliquez sur la cloche en haut à droite. Un chiffre dessus indique le nombre de notifications que vous n'avez pas encore lues. Chaque ligne indique qui a fait quoi, et quand.
Cliquez : Notifications
Étape 2 : En ouvrir une
Cliquez sur une ligne. Elle est marquée comme lue, et vous allez directement à la conversation, à la tâche ou à la personne concernée. Pour toutes les effacer, cliquez sur Tout marquer comme lu.
Cliquez : Notifications › Tout marquer comme lu
Étape 3 : Répondre à une tâche directement là
Quand quelqu'un vous attribue une tâche, la ligne comprend deux boutons. Cliquez sur Compris pour l'accepter. Cliquez sur Impossible pour ouvrir la tâche et expliquer pourquoi.
Cliquez : Compris
Étape 4 : Choisir comment vous les recevez
Au bas de la liste, cliquez sur Mes notifications. Activez ou désactivez Dans l'application et Par courriel. C'est enregistré immédiatement et indique Enregistré.
Cliquez : Notifications › Mes notifications
Ce pour quoi vous recevez des notifications
Quelqu'un vous a écrit une note avec @ et votre nom.
Quelqu'un vous a attribué une conversation ou une tâche, ou vous a mentionné dans une tâche.
Vos tâches qui arrivent à échéance aujourd'hui.
Un clavardage de site Web a besoin de vous.
Un congé demandé ou auquel on a répondu, et la carte d'un employé qui vient à expiration.
Les nouvelles mentions et les nouvelles tâches s'affichent également au bas de l'écran lorsque l'application est ouverte, avec un bouton Ouvrir.
Bon à savoir
Par courriel s'applique uniquement aux mentions, et seulement quand vous ne les avez pas vues dans l'application après 5 minutes.
Ouvrir l'activité du client équivaut à avoir vu ses notes.
Votre choix vous appartient entièrement. Chaque collègue choisit ses propres préférences.
Si ça ne fonctionne pas
« Rien pour vous pour l'instant. » Personne ne vous a encore mentionné ni attribué de tâche.
Aucune cloche dans le haut. La cloche s'affiche lorsque votre application a des clients, des tâches ou des employés et que vous êtes connecté.
Aucun courriel n'arrive. Ouvrez Mes notifications et vérifiez que Par courriel est activé. Vérifiez aussi dans votre dossier de pourriels.