Comment mettre à jour ma carte ou télécharger mes factures?
Dans Facturation, cliquez sur Gérer le paiement sous Paiement et factures. La page sécurisée de Stripe s'ouvre, où vous pouvez modifier votre carte et télécharger vos factures.
Ouvrez Facturation et cliquez sur Gérer le paiement dans l'encadré Paiement et factures. La page sécurisée de Stripe s'ouvre, où vous pouvez mettre à jour votre carte et télécharger vos factures.
Aussi appelé : mode de paiement, carte de crédit, changer de carte, factures, reçus, détails de facturation, carte de crédit, mode de paiement, factures, reçus
Étape 1 : Ouvrir Facturation
Ouvrez le menu de votre compte et choisissez Facturation.
Cliquez : Facturation
Étape 2 : Cliquer sur Gérer le paiement
Faites défiler jusqu'à Paiement et factures et cliquez sur Gérer le paiement.
Cliquez : Facturation › Paiement et factures › Gérer le paiement
Étape 3 : Mettre à jour votre carte ou télécharger une facture
La page sécurisée de Stripe s'ouvre dans la langue d'Alori. Vous pouvez y ajouter une nouvelle carte ou modifier celle que vous utilisez, ainsi que voir et télécharger vos factures. Lorsque vous avez terminé, utilisez le lien de retour vers Alori pour revenir à Facturation.
Cliquez : Gérer le paiement › Page de facturation de Stripe
Changer la carte pour le réapprovisionnement automatique
Si le réapprovisionnement automatique est activé, sa carte s'affiche sous le bouton bascule, par exemple Payé avec Visa •••• 4242. Cliquez sur Changer de carte à côté pour ouvrir la même page Stripe.
Cliquez : Facturation › Réapprovisionnement automatique › Changer de carte
Bon à savoir
L'encadré Paiement et factures s'affiche une fois que Stripe a vos coordonnées : après avoir acheté des crédits, commencé un forfait ou ajouté une carte pour le réapprovisionnement automatique.
Le nom de votre entreprise s'affiche sur les factures de renouvellement de votre forfait. Il provient de Nom de l'entreprise dans Paramètres.
Alori ne voit jamais votre numéro de carte complet. Stripe le conserve.
Si cela ne fonctionne pas
Vous ne voyez pas Paiement et factures. Vous n'avez pas encore acheté de crédits, commencé un forfait ou ajouté de carte, il n'y a donc rien à afficher.
« Il n'y a pas encore de forfait payant sur ce compte. » Il n'y a pas encore d'historique de paiement sur ce compte. Achetez d'abord des crédits ou choisissez un forfait.
« Une erreur s'est produite. Réessayez. » Attendez un moment et cliquez à nouveau sur Gérer le paiement.