Comment assigner un travail à un technicien?

Choisissez le technicien sous Qui y va lorsque vous planifiez un travail. Pour un travail déjà planifié, ouvrez-le et modifiez Assigné à. Le travail apparaît alors dans la journée de cette personne.

Aussi appelé : dispatch, give a job to someone, assign a tech, crew, assigner un travail, répartir, confier à un technicien, travaux, job

Étape 1 : Choisir qui y va lors de la planification

Dans la fenêtre Planification, l'étape Quand affiche les membres de votre équipe sous Qui y va. Chaque personne indique Libre, En congé ou ce qu'elle a déjà à ce moment-là. Cliquez sur la personne qui fera le travail, puis cliquez sur Planifier.

Cliquez sur : Qui y va › la personne › Planifier

Étape 2 : Le modifier directement sur le travail

Ouvrez le travail depuis Travaux ou Planification. Sous les photos, ouvrez Assigné à et choisissez un coéquipier, ou Personne pour le retirer à tout le monde. L'enregistrement se fait immédiatement.

Cliquez sur : le travail › Assigné à › la personne

Étape 3 : Ou glissez-le sur le calendrier

Dans Planification, quand chaque coéquipier a sa propre colonne, glissez le travail dans la colonne d'une autre personne. Un message confirme le déplacement, avec l'option Annuler.

Étape 4 : Vérifier les travaux de chaque personne

Dans Travaux, utilisez le menu Tous les techniciens en haut pour voir uniquement les travaux d'une seule personne. Les travaux attribués à personne affichent Non assigné.

Cliquez sur : Travaux › Tous les techniciens › la personne

Bon à savoir

• Assigné à et le menu Tous les techniciens s'affichent dès que vous avez plus d'une personne dans votre équipe.

• Un coéquipier dont le rôle ne comprend pas Tous les travaux ne voit que les travaux qui lui sont attribués. L'assignation d'un travail est la façon de lui permettre de le voir.

• Seules les personnes qui ont accès à tous les travaux peuvent assigner ou planifier des travaux.

• Vous pouvez quand même attribuer un travail à quelqu'un qui est occupé ou en congé ce jour-là. Alori vous avertit d'abord, par exemple : « a déjà quelque chose à » une certaine heure.

• Vous pouvez demander à Demander à Alori : « Donne le travail de Chen à Luis. »

Si ça ne fonctionne pas

• Vous ne voyez pas Assigné à. Vous êtes la seule personne dans l'équipe, ou votre rôle ne permet pas de planifier des travaux. Ajoutez des coéquipiers dans Utilisateurs, ou demandez au propriétaire.

• Le technicien ne voit pas le travail. Vérifiez qu'il lui est bien assigné, et non à Personne.

• « Ça n'a pas fonctionné. Réessayez. » La modification n'a pas été enregistrée. Réessayez dans un instant.

Liens utiles

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